Caso
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Un cliente del settore degli imballaggi per prodotti da forno collaborava da tempo con un fornitore di scatole personalizzate per ciambelle. Tuttavia, nel tempo, la velocità di produzione del fornitore si è notevolmente ridotta e sono emerse incongruenze qualitative, causando ritardi e frustrazione. Il cliente ha quindi deciso di cercare un nuovo fornitore per garantire consegne puntuali e una qualità costante per la propria attività in espansione.
